Ответы на часто задаваемые вопросы наших клиентов

Как сделать заказ?

Позвоните по телефону 8 (925) 585-90-76, пришлите по электронной почте ms7856616@yandex.ru заявку или приезжайте в офис на ул. Климова, 50. Нам необходимо знать ваш тираж, вид запечатываемых изделий, количество цветов в рисунке и видеть ваш рисунок. После этого мы сообщим вам стоимость работ и сроки печати.

Оплата работы обычно происходит при получении тиража. При необходимости мы заключим с вами договор, который можем прислать почтой для подписания.

Что такое отрисовка (восстановление) изображения?

Качественная печать начинается с качественного исходного рисунка. Для логотипов обычно используется векторный формат файла от программ CorelDraw! или Illustrator. Если у вас нет вашего рисунка в файле, то нам сгодится любая копия или эскиз, чтобы восстановить рисунок до технологических требований. Эскиз необходим в натуральную величину или с указанием его габаритов. Должна присутствовать информация о цвете: это указание основных цветов, процентная раскладка по CMYK или же по системе PANTONE. Линии должны быть переведены в обводку, шрифты – в кривые.

Для фотографий и других полутоновых изображений в растровом формате требуется разрешение 300 dpi.

Услуга по отрисовке необходима, стоимость ее зависит от вашего тиража или объема работ: она может быть минимальной или ее не будет вовсе.

Как долго будет изготавливаться заказ?

Обычно срок изготовления – 7 рабочих дней после утверждения макета.

Однако зачастую на исполнение заказа на печать достаточно 4 рабочих дня.

Заказ, как правило, может быть изготовлен в еще более короткие сроки, но это сказывается на его стоимости. Наценка за срочность возможна от 20 до 100%. Точный срок отгрузки и наценку следует согласовать с менеджером.

Упаковка и укладка изделий.

У нас принято правило: упаковывать продукцию в обратной последовательности, что исключает путаницу и пересортицу. Если клиенту необходимо переложить изделия в другую упаковку, то ее следует поставить вместе с изделиями и указать схему укладки.

Какие меры предосторожности для изделий с печатью?

Текстильные и трикотажные изделия с рисунком, сделанным трафаретной краской или термотрансфером, необходимо стирать в режиме ручной стирки при температуре 40-60 град. С, с бережным отжимом, предварительно вывернув изделие наизнанку. Так же гладить зону рисунка следует с изнанки. Рисунки, нанесенные на готовую одежду, плохо переносят химическую чистку, поэтому ее следует избегать.

Какой максимальный формат печати на одежду?

Для прямой печати на текстиле максимальный формат печатного поля - 30х40 см. Максимальный формат для термотрансферной технологии у нас – 36х36 см. Для сублимационной технологии размер рисунка может достигать 40х50 см, но подобные технологические ограничения необходимо обсудить заранее.

Какие технологии нанесения на сувенирную продукцию предлагаются?

Прямая печать водными и пластизолевыми красками, термотрансферная печать плашечная и полноцветная, декорирование пленками основных цветов и полноцветными пленками, наконец - сублимационная печать.

Как сделать пробный образец?

После утверждения макета и предоплаты в размере 2000 руб. за изготовление по вашему желанию мы изготовим и предоставим на утверждение образец. Если образец вас устроит и вы разместите у нас заказ – мы зачтем полученные от вас деньги за образец.

Какое минимальное количество изделий по нашему дизайну можно заказать?

Наш минимальный тираж, принимаемый в работу – от 1 экземпляра.